在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代,任何型號(hào)的耐火磚銷(xiāo)售,都不在是僅限于人與人之間的見(jiàn)面溝通和洽談了,很多的耐火磚生產(chǎn)廠家都會(huì)搭乘互聯(lián)網(wǎng)的電商快車(chē),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳、廣告推廣等辦法,從而促進(jìn)產(chǎn)品更大范圍的銷(xiāo)售。
電商時(shí)代的來(lái)臨無(wú)疑是助推了耐火磚產(chǎn)業(yè)更快速的蓬勃發(fā)展,在客戶選擇耐火磚產(chǎn)品時(shí)不用在像以往那樣需要先到耐火磚工廠挑選型號(hào)確定材質(zhì)以后在進(jìn)行下一步合作,時(shí)間都浪費(fèi)在了路上。現(xiàn)在既可以通過(guò)拍照片、拍短視頻、微信通話等方法將產(chǎn)品信息快速的傳遞到客戶的手中,并且讓客戶能夠第一時(shí)間看到一手的產(chǎn)品資料,即準(zhǔn)確又便捷的進(jìn)行合作。
耐火磚搭乘互聯(lián)網(wǎng)的快車(chē)是為了更大更全面的向客戶展示產(chǎn)品的更多優(yōu)勢(shì),但是往往在合作過(guò)程中出現(xiàn)多種變化,反而使得電商銷(xiāo)售耐火磚的效果適得其反,給客戶心中留下不好的印象。這種變化可歸為以下幾類(lèi)
①耐火磚廠方對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)不到位,產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)掌握不牢固,廠方技術(shù)人員又不兼顧銷(xiāo)售而銷(xiāo)售人員在向客戶推薦產(chǎn)品時(shí)即不懂客戶的真實(shí)需求又不懂客戶的使用工況環(huán)境,向客戶亂推薦產(chǎn)品,把自己的產(chǎn)品說(shuō)的都成萬(wàn)能的了什么條件下都能滿足,當(dāng)客戶使用產(chǎn)品后得不到理想的效果就會(huì)對(duì)耐火磚廠家留下不好的印象。
②客戶在購(gòu)買(mǎi)耐火磚產(chǎn)品時(shí)都會(huì)進(jìn)行價(jià)格詢問(wèn),然而有的公司銷(xiāo)售人員為了完成自己的銷(xiāo)售任務(wù)留住客戶往往低于市場(chǎng)價(jià)格售賣(mài)給客戶,可是當(dāng)客戶收到產(chǎn)品是卻發(fā)現(xiàn)自己要買(mǎi)的產(chǎn)品跟收到的產(chǎn)品完全不一樣,這就是因?yàn)殇N(xiāo)售與客戶在溝通的時(shí)候說(shuō)的產(chǎn)品價(jià)格高,而客戶給的價(jià)格低,可是要賺錢(qián)就不得不低于雙方溝通的產(chǎn)品質(zhì)量銷(xiāo)售給客戶。
③當(dāng)今的耐火磚市場(chǎng)不論是產(chǎn)品還是價(jià)格都是相當(dāng)?shù)耐该骰瑳](méi)有哪家耐火磚廠家會(huì)報(bào)高價(jià)將客戶拒之門(mén)外,可是有客戶就是要買(mǎi)報(bào)價(jià)便宜的產(chǎn)品,這樣就很容易體現(xiàn)出價(jià)格與質(zhì)量的關(guān)系了,比價(jià)是購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的過(guò)程,但是過(guò)于將質(zhì)量用價(jià)格來(lái)衡量就容易出現(xiàn)質(zhì)量差,現(xiàn)如今的耐火磚交易多采用了互不見(jiàn)面雙方電子簽訂合同的方式來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售,這就讓很多不守信譽(yù)的廠家得到了實(shí)惠,也讓很多不講質(zhì)量的客戶得到了痛苦。
總結(jié):購(gòu)買(mǎi)耐火磚應(yīng)先審核售賣(mài)公司的基本公司資質(zhì),要避免上述的三點(diǎn)情況發(fā)生,也不能認(rèn)為耐火磚產(chǎn)品的利潤(rùn)之大,價(jià)格就要壓得很低。交易是在買(mǎi)賣(mài)雙方都有利益的情況下進(jìn)行的不能偏附與任何一方不然就會(huì)出現(xiàn),利益失衡。所以購(gòu)買(mǎi)耐火磚應(yīng)尋講品質(zhì)講信譽(yù)的合作伙伴。